最後の難関、本番移行 記憶を奪う二つの要因 – すごい現場：ITpro
先日、ある新システムの本番移行作業に立ち会うことになった。最近は移行作業に関しては部下に任せることがほとんどで、筆者にとっては久しぶりの移行の「現場」であった。現場を直接見ることは、経営者や管理職、ベテランと呼ばれる年齢になっても必要なことである。特にシステム構築の最後に迎える本番移行は、どんなに用意周到に計画していても予期しないことが多々発生するものだ。限られた時間の中で、計画の遂行と発生した問…
shino-katsuragi システム開発, IT, 心理 記憶が飛ぶ。うまくいって当たり前でうまくいかなかったら袋叩きで精神的にキツイ。/「移行に関してはプロジェクト管理の観点からも、あるいは行動学や脳科学の視点からも研究すべきことが多いのではないか。」
最近、基幹系システムの話をすると、人により「基幹系」についての認識が異なり混乱することが多い。以前なら「基幹系ってERPのこと」でも済んだが、ERPなど既存の基幹系システムの適用範囲のほとんどは間接業務。ITの適用領域が直接業務や商品そのものに広がるにつれ、「間接業務が基幹業務なのか」という当然の疑問の声が上がる。基幹系システムの再定義が必要な時かもしれない。 実は以前から、ユーザー企業によって基…
shino-katsuragi ERP, IT 「その結果、ビッグバン導入の失敗など導入企業でいろんな不幸もあり、最終的にはERPのメッキは剥がれ落ち、今やユーザー企業の間では普通の統合型業務用パッケージソフトという認識に落ち着いた。」
日興証券、計１・８億円誤徴収 管理料、４万６千人から – 47NEWS（よんななニュース）
ＳＭＢＣ日興証券は１４日、顧客約４万６千人から無料とすべき口座管理料約１億８千万円を誤って徴収していたと発表した。システム上のトラブルが原因という。 誤徴収していたのは、顧客が証券会社に株などを預けたことで発生する料金（年間約３千円または約６千円）。１９９８年からは一定の条件を満たした場合は無料としていたが、２０００年１０月～１１年５月までの約１０年間、無料とすべき顧客の一部について管理料を徴収し…
shino-katsuragi IT, 事務処理 ほとんどの顧客が指摘しなかったのか〜。
グローバル化・IT化はただの社会変化ではない、人類史上の大事件だ。 – デマこいてんじゃねえ！
冗語 | 17:59 | 「紙の資料をエクセルへ打ち込むことに心血を注ぐ人がいる」という話をしたら、友人が飛びあがるほど驚いた。その友人は某ゲーム会社のクリエイターで、「んなもんコンピューターにやらせろよ」とすげない返事。はてな界隈にはSEや理系研究者が多いので、この友人に同意する人ばかりだろう。私も心からそう思う：単純な事務作業は、すでに人間のすべき仕事ではない。ヒトは創造性を発揮することこそに…
shino-katsuragi グローバル化, IT, 仕事, 社会, 時代 わしはオババで前時代的な仕事をしてるから皆が皆「生産性の高い仕事」をする必要があるのかな？と思ったりする。たとえほんとのほんとに何も出来なくても幸せに生きる権利はある。
ダメなマニュアルを“翻訳”して分かったこと：日経ビジネスオンライン
ひょんなことで問屋からコンピューター販売会社に出向しプログラマーをやっていたある日、「オフコンシステム研修会」への出席を命じられました。これはプログラマーがSE（システムズエンジニア）になるための研修会でした。 研修会であれこれ講義を受け、筆記試験や面接を受け、何とかSEの免状を受け取りました。研修を終える時、講師から「今回出席したプログラマーの中でシステムの領域計算ができなかったものが1人だけい…
shino-katsuragi 現場, IT, 開発, 業務システム, 要件定義 日本の"現場"は異様に応用力に富んでいるからなぁ。誤り訂正とか後仕切りを組み込んでいくのは「前にしか進まないシステム」には難しい。まぁ、なにごとも「良し悪し」だけども。
インド人“システム屋” 「日本人はシステム開発に向かない民族だと思う」 日本人“システム屋” 「なぜそう思うの？」 インド人 「要件定義ができない。要件は定義するものではなく、“発見するもの”だと思っている」 日本人 「どういう意味？」 インド人 「要件定義を済ませて設計段階に入っても、次々に新しい要件が出てくる」 日本人 「そういうことは、ちょっとあるかもしれない・・・」 インド人 「後から重要…
shino-katsuragi IT, システム, 開発, 要件定義 「この問題の根深いところは、誰が悪いかが判明したところで、問題の解決につながらないという点」「捨てるべきものを明確にする」好かれようと思っちゃいけない、ってか。ドライさが評価に結び付かないからな。
「支配人の依頼を断ってくれないか」 私がSE（システムズエンジニア）をしていたときのことです。顧客の1つであったゴルフ場を訪問した際、キャディマスターからこう頼まれました。事情を聞いてから支配人室に出向くと「キャディがいくらキャディフィ（料金）を稼いでいるか一目で分かる表を作ってほしい」という依頼です。 支配人の狙いは稼ぎが少ないキャディを見つけ出し入れ替えようというものでした。このゴルフ場はラウ…
shino-katsuragi IT, ビジネス, 人材 そのとおりだけど、まだ、ITに落としこんで行くのは難しいかもねぇ。それもまた人の力量だから。/「伝票」以後に生まれた人がほとんどになった現在、BCPがほんとにうまく動くのか？が実は不安。
「おまえがいったい何を書いちょるのかまったく分からん」 入社して以来、両親は私が所属する媒体を必ず購読してくれている。しかし、一度も書いてある記事の内容を理解したことはないようだ。何か書いているのは分かるけれど、何について書いているのかはいまだに理解していない。いずれにせよ、私の両親のIT（情報技術）に対する知識はほとんど皆無だ。 ただ、私には、自分が追いかけている領域のことを少しでも分かってほし…
中小問屋の弊社が新しい情報システムを導入することになり、システム開発をお願いするIT（情報技術）企業を選定し、IT企業のSE（システムズエンジニア）と当社の社員に打ち合わせをしてもらっていた頃、次のような文面の電子メールがSEから送られてきました。 「いつも大変お世話になっております。キャンセルボタンの件で昨日、営業の方とお打ち合わせをしたところ、メーカーにキャンセルを伝達できるこの機能があれば業…
shino-katsuragi 標準化, 業務, 仕事, 内部統制, IT あぁ、これは分かる。あちこちに関所があると動きづらい。/「従業員の力量の差が大きい企業で優れた人を標準にすると、そうではない人はついて来られません。」/違算…。あぁ、その言葉は聞きたくない。
災害にあったITシステムを操作しなければならない人が知るべきこと － Publickey
東北地方太平洋沖地震が金曜日に発生し、被災された皆様には心よりお見舞い申し上げます。そんな中でも、この月曜日から多くのIT関係者が被災したかもしれないITシステムの復旧に取りかかるのではないかと思います。そうした方々に役に立つ記事を届けられないだろうかと、ユニアデックスの高橋優亮氏に相談したところ、大いなるご賛同をいただき有志の方々とノウハウをまとめたこの文書「災害にあったITシステムを操作しな…
Subscribe
2011/12/01 10:13 | 
