［特報］イオン過剰請求の全貌 – 根深きイオン銀行の過剰請求、システムに日割り利息計算機能が事実上なし：ITpro

イオンカードのキャッシングサービスで、長年にわたって過剰請求が生じていたことが明らかになった（関連記事： イオン銀行が2400件の過剰請求、10年近くも利息計算を誤る ）。直接の原因は利息の日割り計算誤りだが、根は深い。「にわかには信じがたい」と関係者が驚くのは、イオンクレジットサービス（ACS）の業務システムに事実上、利息の日割り計算機能が存在しなかったとみられることだ。 イオン銀行が約2400…

社長が抱く「情報システムの幻想」：日経ビジネスオンライン

「社長がいつ死んでも困らない会社にしないといけない」。 本連載第1回の書き出しです。社長の私が出社しなくても商売をしていける「社長不要の会社」を目指してあれこれ取り組んできました。 社長を不要にする、つまり社長の仕事を減らしていくカギの1つは情報システムです。ところが現実にはシステムをうまく使いこなすどころか、「動かないコンピュータ」があちこちで出現しております。 「動かないコンピュータ」とは日経…

ダメなマニュアルを“翻訳”して分かったこと：日経ビジネスオンライン

ひょんなことで問屋からコンピューター販売会社に出向しプログラマーをやっていたある日、「オフコンシステム研修会」への出席を命じられました。これはプログラマーがSE（システムズエンジニア）になるための研修会でした。 研修会であれこれ講義を受け、筆記試験や面接を受け、何とかSEの免状を受け取りました。研修を終える時、講師から「今回出席したプログラマーの中でシステムの領域計算ができなかったものが1人だけい…