なぜなぜ分析があぶり出すチェックリスト症候群 – 記者の眼:ITpro
なぜなぜ分析があぶり出すチェックリスト症候群 – 記者の眼:ITpro
ちょっと想像してみてほしい。あなたの勤務先に2つの職場があるとする。「業務を遂行する際に大量のチェックリストを渡されて、作業を終えるたび成果物をチェックするよう命令される職場」と「チェックリストが無くても作業ミスを防げるよう作業手順の改善が日々行われている職場」だ。どちらかを選びなさい、と言われたら、どちらへの配属を希望するだろうか。たぶんほとんどの人が、後者を望むのではないだろうか。それにもか…
shino-katsuragi 手法, 分析, 原因究明, なぜなぜ分析 耳が痛い。/作業の意味が風化していくなかでどうやって保つか?なんだけども。/「作業手順が事前に文書化されてきっちり規定されてしまうと、なぜなぜ分析中に「作業手順が悪いのではないか」と指摘しづらくなる」