モンスタークレーマーしんどい
乱文になると思うけど、書きたいから書かせてくれ。 うちは小さい会社だからカスタマーセンターもなく、分かる人間がその都度 お客さん対応してる。 その中には、クレームもあるんだけど、「建設的なクレーム」と「何を言いたいのか分からないクレーム」がある。しんどくて困っているのは後者の方。モンスタークレーマー像はこんな感じ ・団塊の世代が多い（50～75歳くらい）・社会に対する鬱憤（ストレス）を うちの会社…
shino-katsuragi クレーム, 団塊 話を聞いてほしいだけなんだよね。それも、文句を言わずに、申し訳ありませんと、聞いてくれる誰かが。でも、いまどき家族もそんな我慢しないもんだから。
2011/05/21 17:32 
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