木村岳史の極言暴論! – 無限の「おもてなし」を求めるIT部門と、それに応えるベンダーの愚かさ:ITpro

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木村岳史の極言暴論! - 無限の「おもてなし」を求めるIT部門と、それに応えるベンダーの愚かさ:ITpro

あのオリンピック誘致合戦での滝川クリステルさんのプレゼンのインパクトもあり、日本や日本企業の「お・も・て・な・し」の素晴らしさが喧伝されている。確かに「お客様を第一に考え、かゆいところに手が届く、心のこもったサービスを提供しよう」という精神は、ビジネスのデジタル化が進み、モノよりコト(サービス)の重要性が高まっている昨今、日本企業の競争優位のポイントであるのは間違いない。 まさに世界に冠たるジャパ…

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shino-katsuragi shino-katsuragi , , 「偉い人にはそれがわからんのです」的な何か。

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